Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Cömert Elektrik A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen iletişim kanalları, web sitesi, dijital formlar ve reklam kampanyaları aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Cömert Elektrik A.Ş. tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veriler, sunulan hizmetler ve iletişim süreçleri kapsamında işlenebilmektedir:

Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Firma adı ve sektörel bilgiler
Talep ve mesaj içerikleri
IP adresi, çerez (cookie) verileri
Hizmet ve teklif taleplerine ilişkin bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

Solar enerji, elektrik ve mühendislik hizmetlerine ilişkin teklif sunulması
Keşif, fizibilite ve proje değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri adaylarıyla iletişim kurulması
Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

amaçlarıyla KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitesi üzerindeki formlar
Dijital reklam formları (Meta, Google vb.)
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları
Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel veriler;

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülükler kapsamında)
Hizmet alınan teknik altyapı, yazılım ve barındırma firmalarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak sınırlı şekilde aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle açık rıza olmaksızın paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda saklanır. Sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Cömert Elektrik A.Ş., kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla;

Yetkisiz erişimi önleyici teknik ve idari tedbirleri alır
Güncel güvenlik yazılımları ve sistemleri kullanır
Personeline veri güvenliği konusunda gerekli bilgilendirmeleri yapar

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanuna aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin sonuçlarına itiraz etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), e-posta ya da diğer yasal iletişim kanalları aracılığıyla Cömert Elektrik A.Ş.’ye iletebilirsiniz.

Başvurular, yasal süreler içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamalarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, şirketin dijital kanalları üzerinden yayımlanır.